Sıkça Sorulan Sorular

nasıl sipariş verebilirim ?

Sitemiz üzerinden ister üye olarak, ister üye olmadan sipariş oluşturabilirsiniz. Türkiye’nin ilk online led aydınlatma satış sitesine üye olmak için ana sayfamızdaki ‘’Üye Ol’’ butonuna tıklayarak bilgilerinizle güvenli üyelik oluşturabilir ve fırsatlarımızdan yararlanabilirsiniz..

Aradığım ürünü sitede nasıl bulurum

Ana sayfamızda en üstte logomuzun yanında bulunan ‘’Hangi ürünü aramıştınız…?’’ panelinden dilerseniz ürünün ismini, dilerseniz de ürün/stok kodunu yazarak arama yapabilirsiniz.

– Seçtiğim ürün stokta mevcut mu?

Ürün içeriğinde ‘’Aynı Gün Kargo’’ ve ‘’Stoktan Teslim’’ ibarelerini gördüğünüz ürünler stoğumuzda mevcuttur. Diğer ürünlerimiz için 0212 551 27 69 numaralı telefondan veya info@led-24h.com mail adresinden bilgi alabilirsiniz.

Ayrıca Washapp numaramız 0533 658 17 96 numarasından ulaşabilirsiniz.

Mesai saatlleri içinde canlı destek hattımızla da irtibata geçebilirsiniz.

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim

led-24h.com’dan verdiğiniz siparişlerin zamanında ve eksiksiz olarak adresinize ulaştırılabilmesi için teslimat ve fatura bilgilerinizi eksiksiz ve doğru olarak giriniz.

Alıcının adreste bulunamaması durumunda, kimlik bilgileri kontrolünden sonra birinci dereceden yakınına teslimat yapılabilir..

Aradığım ürünü nasıl bulurum

Ana sayfamızda en üstte logomuzun yanında bulunan ‘’Hangi ürünü aramıştınız…?’’ panelinden dilerseniz ürünün ismini, dilerseniz de ürün/stok kodunu yazarak arama yapabilirsiniz..

Seçtiğim ürün stokta mevcut mu

Ürün içeriğinde ‘’Aynı Gün Kargo’’ ve ‘’Stoktan Teslim’’ ibarelerini gördüğünüz ürünler stoğumuzda mevcuttur. Diğer ürünlerimiz için 0212 551 27 69 numaralı telefondan veya info@led-24h.com mail adresinden bilgi alabilirsiniz.

Ayrıca Washapp numaramız 0533 658 17 96 numarasından ulaşabilirsiniz.

Mesai saatlleri içinde canlı destek hattımızla da irtibata geçebilirsiniz..

Oluşturduğum siparişe ürün ekleyebilir miyim

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürün eklemesi yapabilmek için bizi 0212 551 27 69 numaralı telefonu arayarak eklemek istediğiniz ürünleri ve ya detaylı bilgiyi öğrenebilirsiniz..

Aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım

Siparişinizdeki ürün veya ürünleri; sipariş tesliminden itibaren 14 gün içerisinde led-24h.com  düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.

ÖNEMLİ : İade talebinizi ürününüzü tarafımıza göndermeden önce 0212 551 27 69  numaralı telefondan bizi arayıp mutlaka bildirmenizi rica ederiz.

NOT : İade ürünlerde tüm kargo ücretleri müşteriye aittir.

http://www.led-24h.com.tr/sayfa/iptal-ve-iade-sartlari.

Ödeme çeşitleriniz nelerdir? Güvenilebilir mi

Kredi Kartı İle Ödeme ( Tüm kredi kartı bilgileriniz 256Bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. )

Havale İle Ödeme

Kapıda Nakit Ödeme

EFT İle Ödeme seçenekleri mevcuttur..

led-24h.comr’da satılan ürünler garantili midir

Satışa sunduğumuz tüm Aydınlatma ürünleri ithalatçı ve imalatçı firma garantisi altındadır. Ürünlerin tamir ve ya değişim işlemlerin’de (farklılık göstererek) garantör firma tarafından yapılır. Fatura ve belgeniz varsa ürünleriniz sorunsuz bir şekilde tamir ve değişim yapılır..

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim

Müşteri hizmetleri departmanımız, satış, teknik bilgi ve detaylı bilgi konusunda size en iyi hizmeti vermek için çalışmaktadır. Sorularınız ve siparişleriniz için dilerseniz 0212 551 27 69 numaralı telefondan dilerseniz de info@led-24h.com mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hafta içi 08:00-18:00 Cumartesi 08:00-15:00

Müşteri Hizmetleri

0212 551 27 69

0216 488 82 41

0505 304 52 62

0533 658 17 96.

Kargo ücretleri kime ait

Standart kargo ücretimiz 35 TL’dir.

2000.00 TL ve üzeri Belirli ürünlerde kargo ÜCRETSİZDİR.

– Kapıda ödemede ekstra ücret alınıyor mu?

Evet Kapıda Nakit Ödemelerinizde ise 30 TL kargo firması tarafından tahsil edilen ekstra bir ödeme mevcuttur..

Sıkça Sorulan Sorular